Bezpłatny zwrot w ciągu 14 dni od dostawy.
        Free shipping special for you

          Często zadawane pytania (FAQ)

          Ostatnia aktualizacja: 28.09.2026

          Często zadawane pytania (FAQ)

          Witamy w sekcji często zadawanych pytań barmpay.

          Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zamówień, dostawy, płatności i naszych usług.

          1. Jakie rodzaje produktów oferujecie?

          W barmpay oferujemy starannie wybrane deski surfingowe i akcesoria:

          LONGBOARD – deski surfingowe typu longboard;

          SHORTBOARD – deski surfingowe typu shortboard;

          HYDROCUSH MIĘKKIE DACHY – miękkie decki HydroCush;

          Pokrowce na deski – pokrowce i torby do transportu desek.

          Nasze produkty są wybierane z troską, aby zaoferować Ci niezawodny, trwały i wysokiej jakości sprzęt do surfowania.

          1. Czy produkty barmpay są wysokiej jakości?

          Przywiązujemy dużą wagę do jakości naszych produktów.

          Każdy artykuł jest wybierany według kilku kryteriów:

          jakość materiałów i wykonania;

          odporność i trwałość;

          wygoda i bezpieczeństwo użytkowania;

          łatwość konserwacji i przechowywania.

          Szczegółowe właściwości każdego produktu są podane na jego stronie produktowej.

          1. Czy kolory i wymiary odpowiadają zdjęciom?

          Staramy się prezentować nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe.

          Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice wynikające z:

          ustawień ekranu poszczególnych klientów;

          warunków podczas fotografowania;

          naturalnych odchyleń w przypadku materiałów i kolorów.

          Zalecamy przed zakupem dokładne zapoznanie się z wymiarami, materiałami i informacjami podanymi na każdej stronie produktu.

          1. Jak mam dbać o swój produkt barmpay?

          Zalecenia dotyczące pielęgnacji różnią się w zależności od typu produktu.

          Deski surfingowe (LONGBOARD, SHORTBOARD)

          Po każdym użyciu spłucz deskę czystą wodą, aby usunąć sól i piasek.

          Osusz deskę miękką ściereczką.

          Sprawdź, czy nie ma pęknięć lub uszkodzeń wymagających naprawy.

          Przechowuj deskę w pokrowcu lub w zacienionym miejscu.

          Unikaj pozostawiania deski w nagrzanym samochodzie lub na bezpośrednim słońcu.

          Miękkie decki HydroCush

          Czyść powierzchnię łagodnym środkiem i wilgotną ściereczką.

          Nie używaj druciaków ani środków ściernych.

          Dokładnie wysusz przed przechowywaniem.

          Przechowuj w suchym i przewiewnym miejscu.

          Pokrowce na deski

          Czyść zgodnie z instrukcją producenta.

          Nie pierz w wysokich temperaturach, jeśli producent tego nie zaleca.

          Susz w przewiewnym miejscu.

          Regularnie sprawdzaj stan zamków, szwów i uchwytów.

          1. Jakie są terminy realizacji zamówień?

          Po potwierdzeniu zamówienia jest ono przygotowywane możliwie najszybciej.

          Czas przygotowania zależy od:

          zamówionego produktu;

          jego dostępności na magazynie;

          aktualnego natężenia zamówień.

          Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu przesyłki.

          1. Dokąd dostarczacie produkty?

          Produkty dostępne na barmpay.com dostarczamy na adresy podane podczas procesu zamówienia.

          Koszty i terminy dostawy są obliczane automatycznie na podstawie:

          adresu dostawy;

          wagi przesyłki;

          obowiązujących warunków transportu.

          1. Jak są pakowane produkty?

          Pakowaniu każdego zamówienia poświęcamy szczególną uwagę.

          Nasze produkty są chronione odpowiednimi materiałami, aby ograniczyć ryzyka związane z transportem, szczególnie w przypadku produktów wrażliwych na wilgoć, uszkodzenia lub wgniecenia.

          1. Co mam zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?

          Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wykazuje wadę, skontaktuj się z naszą obsługą klienta możliwie najszybciej po odbiorze.

          Aby szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie, podaj nam proszę:

          zdjęcia dotyczącego produktu;

          numer zamówienia;

          dokładny opis problemu.

          Nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów i refundacji.

          1. Czy mogę zwrócić produkt?

          Masz prawo zwrócić lub wymienić produkty w ciągu 30 dni od daty wysłania zamówienia.

          Zalecamy zapoznanie się z naszymi osobnymi Zasadami zwrotów i refundacji, gdzie znajdziesz szczegółowe warunki.

          1. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

          Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie najszybciej e-mailem.

          Zmiana lub anulowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane.

          Po wysłaniu zamówienia nie można już go zmienić.

          1. Jakie metody płatności przyjmujecie?

          Przyjmujemy wyłącznie płatności za pomocą:

          karty płatniczej VISA;

          karty płatniczej Mastercard.

          Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych platform płatniczych.

          Twoje pełne dane bankowe nie są przechowywane na naszych serwerach.

          1. Czy płatność na barmpay.com jest bezpieczna?

          Tak.

          Nasza strona wykorzystuje technologie bezpieczeństwa umożliwiające ochronę Twoich danych osobowych i transakcji.

          Płatności są przetwarzane przez zabezpieczonych dostawców usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.

          1. Gdzie znajdę informacje o swoim zamówieniu?

          Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający zawierający:

          zamówione produkty;

          zapłaconą kwotę;

          informacje o dostawie.

          Jeśli masz konto klienta, możesz również przejrzeć historię swoich zamówień.

          1. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta barmpay?

          Nasz zespół jest do dyspozycji w odpowiedziach na Twoje pytania dotyczące:

          naszych produktów;

          Twoich zamówień;

          dostawy;

          zwrotów towaru;

          jakichkolwiek innych żądań.

          Możesz się z nami skontaktować:

          barmpay

          E-mail: service@barmpay.com

          Telefon: +48 58 737 90 00

          Adres: ul. Kontenerowa 7, 80-601 Gdańsk, Polska

          Godziny pracy: 9:00 – 17:00 (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt)

          Na Twoje zgłoszenie odpowiemy możliwie najszybciej.

          Informacje o hostingu strony

          Nazwa dostawcy hostingu: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

          Siedziba dostawcy hostingu: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

          Numer kontaktowy dostawcy hostingu: +852-81207281

          E-mail dostawcy hostingu: support@shopline.com

          barmpay – niezawodny sprzęt do surfowania.